Hướng Dẫn Reluk PMS

Giao diện tối

Nhận phòng nhanh (F2) & Quét CCCD tự động ​

Phân hệ: Lễ tân & Sơ đồ phòng
Áp dụng cho: Lễ tân, Thu ngân
Thời gian thao tác: 3 – 5 giây mỗi lượt khách

1. Mục tiêu nghiệp vụ ​

  • Tiếp đón khách vãng lai và hoàn tất thủ tục nhận phòng chỉ trong 3 đến 5 giây.
  • Tự động điền dữ liệu khách hàng qua máy quét CCCD và kích hoạt hệ thống điện phòng.

2. Điều kiện tiên quyết & Chuẩn bị ​

  • Có phòng trống sạch (ô màu xanh lá cây) trên sơ đồ phòng.
  • Máy quét mã vạch / mã QR CCCD đã kết nối sẵn với máy tính quầy lễ tân.

3. Các bước thao tác ​

Hộp thoại nhận phòng nhanh F2Hình: Cửa sổ nhận phòng nhanh tích hợp quét CCCD và chọn bảng giá

  1. Mở cửa sổ nhận phòng:
    • Chọn phòng màu xanh lá cây trên sơ đồ phòng.
    • Nhấn phím F2 trên bàn phím (hoặc nhấp đúp chuột vào ô phòng).
  2. Quét CCCD của khách:
    • Đưa mã QR trên thẻ CCCD của khách vào máy quét (khoảng cách 10–15 cm).
    • Máy kêu "Bíp", hệ thống tự động điền: Họ tên, số CCCD, năm sinh, giới tính, quê quán.
  3. Chọn gói giá thuê:
    • Bấm chọn 1 trong 3 gói:
      • Theo Giờ: Khách nghỉ ngắn (tính theo block 1–2 giờ đầu và các giờ sau).
      • Qua Đêm: Khách vào buổi tối (từ 21:00 đến trưa hôm sau).
      • Theo Ngày: Khách ở dài ngày (nhận từ 14:00 hôm nay, trả trước 12:00 hôm sau).
    • Thêm nước uống ngay: Bấm Alt + 1 (nước suối), Alt + 2 (nước ngọt), Alt + 3 (bia).
  4. Nhập cọc và hoàn tất (F1):
    • Nhập số tiền cọc (nếu có thu trước) bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản VietQR.
    • Nhấn F1 hoặc bấm nút "Xác nhận nhận phòng".
    • Phòng trên màn hình chuyển sang màu đỏ và hệ thống tự động bật điện phòng.

4. Lưu ý & Xử lý tình huống thường gặp ​

  • Quét mã vạch mặt sau nếu QR bị mờ: Nếu mã QR ở mặt trước CCCD bị mờ xước, lật mặt sau quét 3 dòng mã vạch chữ số. Hệ thống vẫn tự động đọc thông tin chính xác.
  • Khách đi cùng từ 2 người trở lên: Sau khi quét người thứ nhất, bấm nút "Thêm khách đi cùng" và quét tiếp CCCD của người thứ hai để đảm bảo khai báo tạm trú đầy đủ.