Giao diện tối
Phối hợp dọn buồng phòng & Bật điện tự động
Phân hệ: Lễ tân & Sơ đồ phòng
Áp dụng cho: Buồng phòng, Lễ tân, Quản lý
Mục tiêu: Buồng phòng dùng điện thoại xem danh sách phòng cần dọn, không cần nhớ mật khẩu.
1. Mục tiêu nghiệp vụ
- Tự động hóa phối hợp giữa lễ tân và buồng phòng qua màn hình điện thoại di động không cần mật khẩu.
- Tự động cấp điện dọn dẹp trong 30 phút và ngắt điện ngay khi hoàn tất để tiết kiệm năng lượng.
2. Điều kiện tiên quyết & Chuẩn bị
- Mã QR buồng phòng được in và dán tại khu vực làm việc của nhân viên buồng phòng hoặc quầy lễ tân.
- Điện thoại của nhân viên buồng phòng có camera hoặc ứng dụng quét mã QR và kết nối Wi-Fi khách sạn.
3. Các bước thao tác
Hình: Mã QR tiện ích cho nhân viên buồng phòng quét bằng điện thoại không cần đăng nhập
- Quét mã QR để mở danh sách phòng:
- Dùng camera điện thoại quét mã QR buồng phòng.
- Màn hình điện thoại hiển thị danh sách các phòng màu cam (cần dọn) theo từng tầng.
- Bắt đầu dọn phòng:
- Đến trước cửa phòng, bấm nút "Bắt đầu dọn" trên điện thoại.
- Đèn và ổ cắm trong phòng tự động bật sáng để cắm máy hút bụi (đếm ngược 30 phút).
- Báo hoàn tất dọn phòng:
- Dọn dẹp xong và kiểm tra đồ dùng đầy đủ, bấm nút "Hoàn tất dọn phòng".
- Điện phòng tự động ngắt và trên máy tính lễ tân ô phòng chuyển ngay sang màu xanh lá (Trống sạch) để đón khách mới.
- Thao tác thay thế bởi lễ tân tại quầy (nếu báo bằng bộ đàm):
- Bấm chuột phải vào ô phòng màu cam $\rightarrow$ chọn "Xác nhận phòng đã sạch".
- Hoặc chọn "Bật điện dọn phòng (+30 phút)" nếu buồng phòng cần thêm thời gian dọn.
Hình: Màn hình buồng phòng trên điện thoại - thao tác 1 chạm cập nhật phòng sạch
4. Lưu ý & Xử lý tình huống thường gặp
- Khách để quên đồ hoặc phát hiện thiết bị hỏng: Bấm nút "Báo sự cố" ngay trên điện thoại và chụp ảnh. Lễ tân tại quầy sẽ nhận được thông báo tức thì.
- Hết 30 phút mà chưa dọn xong: Buồng phòng chỉ cần bấm lại nút "Gia hạn điện (+15 phút)" trên điện thoại để tiếp tục dọn dẹp.