Trả phòng (F9) & Tính tiền chi tiết

Phân hệ: Hóa đơn & Thu ngân
Áp dụng cho: Lễ tân, Thu ngân
Thời gian thao tác: Dưới 10 giây mỗi lượt trả phòng

1. Mục tiêu nghiệp vụ

Hoàn tất thủ tục trả phòng và quyết toán chi phí cho khách dưới 10 giây.
Tự động tổng hợp tiền phòng, phụ thu quá giờ, đồ uống minibar và đối trừ tiền đặt cọc chính xác.

Khách thông báo trả phòng tại quầy tiếp đón.
Đã nhận được thông tin kiểm tra đồ dùng và minibar từ nhân viên buồng phòng (nếu có).

Hộp thoại trả phòng F9 Hình: Bảng kê chi tiết tiền phòng, phụ thu quá giờ, đồ minibar và khấu trừ cọc

Mở bảng tính tiền trả phòng (F9):
- Nhấp chọn phòng khách đang trả trên sơ đồ phòng.
- Nhấn phím F9 trên bàn phím (hoặc bấm chuột phải chọn Trả phòng).
Kiểm tra thông tin chi phí:
- Xem nhanh các khoản mục trên màn hình: Tiền phòng, phụ thu quá giờ, dịch vụ đồ uống.
- Nếu buồng phòng báo khách vừa uống thêm 1 chai nước: Bấm thêm nhanh chai nước ngay tại cửa sổ này.
Thu tiền thanh toán:
- Khách trả tiền mặt: Nhập số tiền khách đưa $\rightarrow$ hệ thống hiển thị số tiền thừa cần trả lại khách.
- Khách chuyển khoản VietQR: Bấm nút "VietQR" $\rightarrow$ mã QR hiển thị kèm chính xác số tiền cần trả để khách quét trên ứng dụng ngân hàng.
Bấm hoàn tất (F1) & In hóa đơn:
- Nhấn F1 hoặc bấm nút "Xác nhận thanh toán".
- Máy in tự động in hóa đơn nhiệt bàn giao cho khách.
- Rơ-le tự động ngắt điện phòng và ô phòng trên màn hình chuyển sang màu cam (Trống bẩn) để buồng phòng vào dọn.

Khách đã cọc nhiều hơn tiền phòng: Nếu tiền khách cọc lớn hơn tổng tiền phòng và dịch vụ, hệ thống sẽ hiện số tiền âm: "Cần hoàn trả lại khách: XX.000đ". Lễ tân lấy tiền từ két trả lại cho khách và bấm xác nhận hoàn tiền.
Khách cần xuất hóa đơn VAT công ty: Nhập mã số thuế công ty của khách vào ô Thông tin doanh nghiệp trước khi bấm in hóa đơn.