Hướng Dẫn Reluk PMS

Giao diện tối

Thanh toán VietQR động & Tiền mặt tại quầy ​

Phân hệ: Hóa đơn & Thu ngân
Áp dụng cho: Thu ngân, Lễ tân
Mục tiêu: Nhận tiền chuyển khoản qua mã VietQR tự động hoặc thu tiền mặt nhanh gọn.

1. Mục tiêu nghiệp vụ ​

  • Tự động sinh mã VietQR động chứa chính xác số tiền cần thu và nội dung phòng, tránh sai lệch tiền bạc.
  • Thu tiền mặt nhanh chóng với tính năng tự động tính số tiền thừa thối lại khách.

2. Điều kiện tiên quyết & Chuẩn bị ​

  • Tài khoản ngân hàng nhận tiền VietQR đã được cấu hình trong phần Cài đặt hệ thống.
  • Ngăn kéo quầy lễ tân có sẵn tiền lẻ để thối lại khi khách thanh toán tiền mặt.

3. Các bước thao tác ​

Thanh toán VietQR độngHình: Cửa sổ thanh toán xuất mã VietQR động kèm chính xác số tiền cần thu

  1. Chọn phương thức thanh toán VietQR:
    • Tại cửa sổ tính tiền (F9 hoặc F2), bấm chọn tab "VietQR / Chuyển khoản".
    • Màn hình hiển thị mã QR lớn kèm số tiền chính xác và nội dung tự động (ví dụ: TT P105 211026).
  2. Khách thực hiện quét mã trên điện thoại:
    • Khách mở ứng dụng ngân hàng bất kỳ hoặc ví điện tử để quét mã QR trên màn hình.
    • Ứng dụng ngân hàng tự động điền đúng số tiền và nội dung chuyển khoản, khách chỉ cần bấm xác nhận chuyển tiền.
  3. Kiểm tra thông báo và hoàn tất:
    • Lễ tân kiểm tra thông báo biến động số dư trên điện thoại quầy $\rightarrow$ bấm nút "Xác nhận thanh toán".
  4. Quy trình thu tiền mặt tại quầy:
    • Chọn tab "Tiền mặt" $\rightarrow$ nhập số tiền khách đưa $\rightarrow$ hệ thống hiển thị số tiền thừa cần trả lại khách $\rightarrow$ thối tiền thừa và bấm "Xác nhận thanh toán". Tiền mặt sẽ tự động ghi tăng vào sổ quỹ ca.

4. Lưu ý & Xử lý tình huống thường gặp ​

  • Kiểm tra biến động số dư trước khi bấm xác nhận: Đối với khách chuyển khoản, luôn đợi điện thoại quầy báo tiền đã vào tài khoản rồi mới bấm xác nhận và để khách rời quầy (tránh trường hợp dùng ảnh chụp chuyển tiền giả).
  • Mất kết nối mạng quầy khi khách quét QR: Nếu mạng ngân hàng chập chờn, yêu cầu khách đưa mã giao dịch thành công trên ứng dụng để đối chiếu hoặc đề nghị chuyển sang trả tiền mặt.